“这次交易会,铁路运输服务真给力!”近日,第七届河南省糖酒食品交易会在信阳开幕。信阳站拓展营销思路,提升服务质量,赢得参展客户的好评。
本届糖酒食品交易会以展示河南形象、推进糖酒食品产业发展为主题。茅台、五粮液、剑南春、水井坊等来自全国各省市的1000多个品牌、1万多个品种参展,吸引了众多客户。
为了让参展客户来得高兴、走得顺利,信阳站派专人与会议组织部门联系协调,保持信息渠道畅通,并为客户量身定制安全、可靠、经济的出行方案,积极提高服务质量,为客户参展提供便利条件。
信阳站从引导服务、进站候车、设备管理和环境整治等方面入手,精心组织,细化安排,完善乘降组织流程,加强对售票厅、候车厅、进站口和站台等关键部位的安全检查,积极为客户返程提供良好环境。这个站加大“三品”检查力度,做到一人不少、一件不漏、包包检查,切实将“三品”堵在站外车下。
信阳站还组织党团员突击奉献队,积极配合客运人员加强引导、解疑释惑、提供茶水、打扫卫生,切实为参展客户打造平安之旅。