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瑞铁物流专家决策系统

瑞铁物流专家决策系统V1.0(著作权号:2011SR065844)软件是专为适应铁路货运改革,帮助铁路企业走向市场,为前店后厂模式而设计的一套物流业务售前咨询、订单处理、售后服务的物流服务管理系统。


本系统主要解决铁路相关人员专业素质不足问题,帮助铁路物流服务人员专业咨询、办理铁路业务,降低了服务门槛,提升了服务及业务处理能力。系统融合铁路行业专业信息系统、将网点服务、铁路专业知识、后厂订单分拨处理通过一套专业系统有机融合,帮助铁路人员专业为企业提供运前咨询、运中订单处理服务、运后管理。

提供运前、到前业务专家决策支持

专家决策系统以瑞铁物流基础支撑数据库(RDATAS)为基础,通过业务数据库的交叉关联,形成专业智能物流服务体系,使得业务办理人员的准入门槛大大降低,即使不懂铁路业务的人,也可以轻松完成咨询工作。

订单处理:订单分拨、上报、再分配

专家决策系统可以对订单进行分拨、上报、再分配等操作,在系统中可以随时查看订单状态、服务预订情况等。

服务组织:厂内站内装卸、仓储、短运全程管理

专家决策系统基于网络化环境,实现货主、车站、物流企业的信息交互。专家决策系统的设计完全满足"前店后厂"的业务布局要求。

客户管理:体察客户点滴需求

铁路在长期运营过程中的货源调查模式已经不适应目前市场变化,更了解客户,更关注客户,是目前铁路新形势下的客户管理要求。

分析决策:预知市场细微变化

分析决策功能有助于了解区域内的各个企业、各个品类的发到情况,帮助掌握企业情况,洞悉先机。