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南宁铁路局铁路货运网上办理超过八成
2012-11-29    来源: 人民网

从南宁铁路局获悉,自从该局9月20日试行铁路货运需求网上受理业务以来,货主足不出户、只轻点鼠标就可以完成以往货物运输的全部业务。目前,南宁铁路局货运商务平台注册客户已达到1536家,货物运输通过网上办理的业务量已占到全局货运量的80%,出现了“车往网上开,货从网上来”的新气象。

据了解,为进一步提高货运服务水平,9月20日起,全国铁路实施货运组织改革,试行货运需求网上受理,客户可以通过互联网直接在网上提报运输需求。其中,大宗稳定货源,可通过计划预约进行申报;竞争激烈的高附加値零散货源,只要有剩余运力资源,客户可通过现车预定进行申报,无需提报计划和日请车,直接一次预订即可获得预订期内任一天的运力资源,铁路按“先订先得、订满为止”的原则自动受理客户需求,并即时反馈受理结果。

为快速推行这一利民便民的举措,南宁铁路局先后对该局物流公司相关人员、各站段货运站100多名计划人员进行培训,邀请客户对运力公示、计划预约和现车预订等进行模拟操作,组织50家运量最大的企业大客户召开座谈会,向货主讲解货运网上受理流程,帮助客户做好货运客户网上申请注册等等。有力的措施推动了货运网上受理快速发展,实施不到两个月,全局货运商务平台注册的客户就达到1536家。

据了解,客户通过互联网办理货运业务,可以登陆中国铁路客户服务中心网站,进入中国铁路货运电子商务平台,然后按提示逐步办理。如果是首次办理,应实名注册。

铁路货运业务网上办理,是铁路部门以人民群众满意为标准,创新服务方式,提升服务水平,进一步便民利民的又一次探索,其目的就是让需要通过铁路运输的货物与铁路货运能力直接“见面”,使铁路运力这一公共资源更加公开、公平地服务于社会和广大客户。