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铁路货运组织改革:铁路货运上门服务
2013-06-13    来源: 山西晚报

从太原铁路局了解到,全国铁路自6月15日开始,将实施铁路货运组织改革,推动铁路货运全面走向市场。改革的主要内容是改变原来的货运受理方式,取消货运计划申报等繁琐手续,通过12306客服电话以及铁路客服中心网站,快速办理,过程透明化,简单化。有业内人士表示,这种方式将为我省的煤炭运输等带来更多便利,同时有利于消除原来申报过程中的人为干扰因素。

此次货运改革,首要的就是对客户取消货运计划申报、请求车、承认车等繁杂手续,全面放开受理。客户今后可以选择以下方式联系发货:拨打各铁路货运站受理电话;拨打中国铁路客户服务中心12306客服电话;在中国铁路客户服务中心网站点击“我要发货”;到铁路货运营业场所直接办理;由铁路营销人员直接上门服务。总之,改革之后,需要发运的企业到铁路办理货物运输,手续非常简单、方便。

与此同时,除了国家规定的有特殊运输限制的货物之外,铁路对各类货物运输需求敞开受理,随到随办。其中,对货物运量较大、货源稳定均衡,能够提前确定需求的大宗物资运输,如煤炭、焦炭、石油、金属矿石等,通过协议运输方式给予运力保障;对其他货物,如工业机械、电子电器、农副产品、饮食烟草、日用百货等,客户可随时提出运输需求,铁路部门接到需求随时受理,做到随到随办。

收费方面,明确货运收费的项目、标准和条件,实行“一口报价、一张货票核收”。所有收费严格执行国家的运价政策,坚持依法合规收费,而且所有收费必须明码标价,公开透明。